doe je het nog steeds op de moeilijke manier?

Illustratie van een druk, handmatig bedrijfsproces

bedrijfsdigitalisatie: fix wat traag is, automatiseer wat omslachtig is

stop met handmatig doen wat een systeem voor je kan doen. voor de meeste bedrijven gaat het om één of twee dingen die trager, duurder of foutgevoeliger zijn dan nodig. soms is de fix een klein ding, soms een heel systeem. meestal ergens ertussenin. wij bouwen de webapplicaties op maat die dat oplossen. van nul, voor jouw specifieke situatie.

ontdek jouw moeilijke manier

komt dit bekend voor?

tekenen dat je bedrijf toe is aan digitalisatie

  • je kopieert en plakt tussen systemen die met elkaar zouden moeten praten
  • je team besteedt uren aan administratie die minuten zou mogen duren
  • nieuwe collega’s hebben weken nodig om “het systeem” te leren... omdat het systeem in iemands hoofd zit
  • je ziet niet wat er gebeurt zonder het aan iemand te vragen
  • je klanten blijven achter je aan zitten voor updates die je handmatig moet opzoeken
  • je bedrijf wordt bij elkaar gehouden door e-mailthreads en goede bedoelingen
  • er ging ooit iets stuk en iedereen werkt er sindsdien omheen
  • dit zijn de meest voorkomende tekenen dat een bedrijf klaar is om zijn processen te digitaliseren of te transformeren. en meestal is dat ook waar wij beginnen.

hierboven meer dan twee keer geknikt? dan moeten we praten

niet zeker van het verschil?

even de termen uit elkaar halen: digitaliseren vs digitale transformatie

digitaliseren

digitaliseren is de eerste stap: wat je vandaag manueel doet, wordt digitaal.

een papieren formulier wordt een online formulier, e-mailaanvragen worden gestructureerde aanvragen die je kan opvolgen.

het resultaat is minder wrijving, meer duidelijkheid.

de meeste bedrijven hebben allebei nodig. en je hoeft het niet in één keer te doen!

digitale transformatie

digitale transformatie is wat na het digitaliseren komt: zodra er een digitale basis ligt, kan je écht veranderen hoe je bedrijf draait.

dat betekent een proces volledig automatiseren, klanten een portaal geven, of systemen aan elkaar knopen waar vroeger altijd iemand tussen moest zitten.

het verschil snappen tussen digitaliseren en digitale transformatie is de eerste stap naar weten waar je moet beginnen. en daar komen wij in beeld.

hoe het er echt uitziet

digitalisatie van een bedrijf in de praktijk

voordien

  • een labo dat honderden analyseaanvragen ontvangt via e-mail en excel
  • medewerkers die handmatig data overtikken in hun interne systeem
  • klanten die mailen om een update te vragen
  • resultaten die één voor één worden teruggestuurd

nadien

  • een webportaal waar klanten aanvragen indienen, hun eigen status volgen en resultaten bekijken
  • alles op één plek
  • medewerkers zijn minder tijd kwijt aan administratie
  • klanten krijgen wat ze nodig hebben zonder te bellen of door e-mailthreads te scrollen

geen magie. gewoon een beter systeem.

zo ziet het digitaliseren van een manueel bedrijfsproces eruit: minder administratie, snellere resultaten, meer tevreden klanten.

zie hoe we dit voor GEOS bouwden en wat het sindsdien geworden is.
Illustratie van een gestroomlijnd, digitaal bedrijfsproces

meer weten?

01 wat ai wel en niet kan

ai is sterk in repetitief, patroongedreven werk: sorteren, samenvatten, een eerste versie schrijven, de vreemde eend eruit pikken. het is niet sterk in oordeelsvermogen, verantwoordelijkheid, of in alles waar met veel overtuiging fout zijn veel geld kost. wij zetten het in waar het je tijd bespaart, en laten een mens beslissen waar het écht om draait.

02 hoe ai eruit kan zien in jouw product

meestal iets onopvallends en nuttigs: een zoekfunctie die de vraag écht begrijpt, een concept-antwoord dat al voor 90% klaar is, een document dat zichzelf leest en het formulier invult. geen chatbot die op de homepage is geplakt, maar een functie die een stap wegneemt die je elke dag doet.

03 wat ai eigenlijk is, in gewone taal

in de kern is het patroonherkenning op schaal: het heeft veel voorbeelden gezien en voorspelt het meest waarschijnlijke volgende stuk. daarom is het briljant in taal en waardeloos in garanties. dat weten is het verschil tussen ai goed gebruiken en erdoor verrast worden.

klinkt goed? laten we praten.

stuur ons een bericht. vragen, projecten, of gewoon om hey te zeggen. wij programmeren. wij ontwerpen. wij beantwoorden e-mails.